На всякий случай, проверьте, эти моменты.
1. Установка драйвера. При установки, в USB порт шнурка, система его должна прописать. Если нет, то будет восклицательный знак.
2. Сверка COM-порта, в программе и компьютере. При удачной установке драйвера.
3. Недожим, разъема в станцию.
4. Попробовать на другой опер. системе: WIN XP.